VÝMENY TOVARU
Pravidlá výmeny tovaru v eshope WWW.RAGAZZINA.SK
Základné podmienky výmeny:
1) Od prevzatia tovaru neuplynulo viac ako 14 dní. Vianočné darčeky zakúpené v decembri je možné vymeniť do 5. januára nasledujúceho roka.
2) Tovar je nenosený, nie je zašpinený, odretý, plstnatý ani nijako navonený. Na tovare nie sú žiadne škvrny, tovar nie je rozbitý, prehnutý, ohnutý ani pokrčený.
3) Položka má pôvodnú (originálnu) značku.
4) Hodnota novo objednaného tovaru bude minimálne rovnaká ako hodnota vráteného tovaru.
Výmena v eshope je možná do 14 dní odo dňa prijatia tovaru. To znamená, že najneskôr do 14. dňa od prijatia tovaru by ste mali odovzdať tovar, ktorý chcete vymeniť za iný, v jednej z predajní Ragazza alebo ho poslať na našu adresu.
Postup:
Napíšte nám email na eshop@ragazza.cz. Do predmetu emailu uveďte VÝMENA TOVARU. V emaile uveďte, ktorý tovar z pôvodnej objednávky číslo ............ vraciate, ktorý tovar si prajete zaslať a kam máme zásielku poslať - či na vašu adresu alebo do ktorej výdajne (uveďte adresu výdajného miesta alebo boxu). Nový tovar pre vás rezervujeme a počkáme, keď príde balík s vráteným tovarom. Hodnota nového tovaru by mala byť minimálne rovnaká ako hodnota tovaru, ktorý vraciate.
Tovar, ktorý vraciate, starostlivo zabaľte, aby nebol nijako poškodený (najlepšie do krabice, v ktorej bol odoslaný). Uistite sa, že je na položke pôvodná visačka. Priložte svoje kontaktné údaje, číslo objednávky a/alebo kópiu faktúry. Na papier napíšte, že ide o výmenu tovaru. Balík pošlite na našu adresu Ragazza s.r.o., Elišky Přemyslovny 1335, 156 00 Praha 5, Česko. Tovar môžete vrátiť aj v niektorej z našich kamenných predajní alebo priamo v našom centrálnom sklade v Prahe 5 - Zbraslavi, a to najneskôr do 14. dňa odo dňa prevzatia tovaru.
Nový tovar vám zašleme na dobierku za cenu rozdielu medzi hodnotou nového a vráteného tovaru + nákladmi na dopravu.
Cenník prepravy u výmen tovaru:
Packeta (Zásielkovňa) - výdajné miesto - 2,00 EUR vr. DPH
Packeta (Zásielkovňa) - doručenie na adresu - 4,90 EUR vr. DPH
DPD - zberný box - 2,00 EUR vr. DPH
DPD - doručenie na adresu - 5,90 EUR vr. DPH
Libor Vinklát
Ragazza s.r.o.